RISCO – Software di Teleassistenza Versione 3.2.8.0

risco1Bollettino Tecnico 7/2013 Del 13 Maggio 2013.

 

Vi informiamo che all’indirizzo internet http://www.riscogroup.it/italy/teleassistenza.html oppure nell’area “Supporto & Downloads” sul sito www.riscogroup.it è disponibile per il “download” la nuova versione del Software di Teleassistenza per la programmazione delle centrali ProSYS, WisDom e Orbit. La versione in oggetto è compatibile con i sistemi operativi Windows 8 e Windows 7 64 bit.

Nota: Al termine dell’installazione sarà necessario installare le librerie DAO in funzione del sistema operativo in uso. Se si utilizza un sistema operativo a 32 bit andrà eseguito il file Setup.exe all’interno della cartella DAO, se si utilizza un sistema operativo a 64 bit o Windows 8, andrà eseguito il file installDAOon64.bat all’interno della cartella DAO For Win64. La cartelle che contengono i file di installazione per le librerie DAO si trovano all’interno della directory di installazione del programma (default: C: Programmi > Rokonet > UpLoadDownload > 3.2.8.0).

BT 7 (1)

La password di default per accedere alla Software è: risco (in minuscolo).

Nota: L’aggiornamento del database clienti esistente viene effettuato selezionando nella procedura di installazione “SI, ho un database da convertire” e inserendo il percorso del database della precedente versione. Normalmente, una volta installata la nuova versione del Software di Teleassistenza NON è più possibile accedere alle precedenti versioni. Se si rende necessario accedere alla precedente versione del software, SI DEVE cliccare sul file “UDClearDBPath.reg”, che si trova all’interno della nuova cartella di installazione del software. Effettuando questa operazione, verrà eliminato il percorso di condivisione del database dal Registro di Sistema e si potrà accedere in modo indipendente ad entrambe le versioni di software. Ricordarsi di fare questa operazione prima di aprire la precedente versione di software.

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